คำถามที่พบบ่อย

A : เงื่อนไขและค่าบริการจัดส่งสินค้า
Q: ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่าน ที่ให้ความไว้วางใจในการสั่งซื้อสินค้าผ่านทาง www.OrderLamp.com สำหรับสินค้าในหมวดพร้อมจำหน่าย ทาง OrderLamp.com นั้น สินค้าจะมีค่าขนส่งตามน้ำหนัก ซึ่งค่าขนส่งจะแจ้งให้ลูกค้าทราบใน

A : อยากทราบระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าถึงมือลูกค้า
Q : หากเป็นลูกค้าภายในจังหวัดเชียงใหม่ เรามีบริการจัดส่งสินค้าให้ฟรี ภายใน 1 วันหากสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป ระยะทางไม่เกิน 50 กิโลเมตร นับจากตัวอำเภอเมือง หากเกินนั้น ทางเราขอคิดเพิ่มกิโลเมตรละ 30 บาท

กรณีลูกค้าอยู่กรุงเทพฯ ท่านจะได้รับสินค้าภายใน 1-3 วัน โดยไปรษณีย์ไทย
แต่ในกรณีที่ลูกค้าอยู่ต่างจังหวัด ท่านจะได้รับสินค้าภายใน 3-5 วัน โดยไปรษณีย์ไทย
หากลูกค้าอยากได้สินค้าเร็วขึ้น ทางเรามีบริการจัดส่งโดยช่องทางอื่นๆอีก กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ OrderLamp.com

วิธีการจัดส่งสินค้าเพิ่มเติม คลิกที่นี่

A : ในกรณีที่ได้รับสินค้าแล้ว แต่ต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า จะสามารถทำได้หรือไม่
Q : ในกรณีที่ท่าง OrderLamp.com จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าผิด หรือแตกหักเสียหาย ทาง OrderLamp.com ยินดีรับเปลี่ยนสินค้าที่ถูกต้องให้ลูกค้าใหม่ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

แต่ในกรณีที่ลูกค้ามีความประสงค์จะเปลี่ยนสินค้า อาทิ เปลี่ยนสี เปลี่ยนแบบ ลูกค้าจะต้องจัดส่งสินค้ากลับมายัง OrderLamp.com และทาง OrderLamp.com ขอเก็บค่าใ้จ่ายในการจัดส่งสินค้าใหม่แก่ลูกค้าตามความเป็นจริง ซึ่งทางเจ้าหน้าที่จะแจ้งรายละเอียดให้ลูกค้าทราบทุกครั้ง ทั้งนี้สินค้าที่จะเปลี่ยนจะต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ พร้อมบรรจุในกล่องดังเดิม
นโยบายการรับประกันเพิ่มเติม คลิกที่นี่

A : มีความพิเศษและสิทธิพิเศษอะไรบ้าง สำหรับการเป็นลูกค้า OrderLamp.com
Q : สำหรับ OrderLamp.com นั้นจะมีการจัดกิจกรรมต่างๆที่มอบให้แก่ลูกค้าและสมาชิกทุกท่าน อย่างสม่ำเสมอ เพื่อตอบแทนผู้มีอุปการะคุณทุกท่าน เช่น การแจกของรางวัล,ส่วนลด,โดยที่ท่านสามารถสะสมแต้มเพื่อใช้รับสิทธิพิเศษ ต่างๆได้ตลอดทั้งปี
สิทธิประโยชน์การเป็นสมาชิกเพิ่มเติม คลิกที่นี่

A : จะวัดขนาด หมวกโคมไฟ เพื่อสั่งผลิตอย่างง่ายทำอย่างไร
Q : ขนาด หมวกโคมไฟ จะมีการวัด 4 จุดดังนี้

A : ขนาดความกว้างของเส้นผ่าศูนย์กลางหัวด้านบน
B : ขนาดความกว้างของเส้นผ่าศูนย์กลางวงด้านล่าง
c : สโลปหรือความเอียงของ หมวกโคมไฟ
D : ความสูงแกนกลาง

ระบุระยะมีหน่วยเป็น นิ้ว เช่น หัวกว้าง 3 นิ้ว เป็นต้น
การวัด หมวกโคมไฟ เพิ่มเติม คลิกที่นี่

A : ผ้าที่ใช้หุ้ม โคมไฟ มีความคงทนมากน้อยแค่ไหน
Q : ผ้าที่ใช้มีหลายประเภท อยู่ที่ลูกค้าเลือก วัสดุที่ใช้หลักๆมี 3 ชนิด ดังนี้

ผ้า ไหม เป็นผ้าไหมซึ่งทอจากโรงงาน ระยะเวลาการใช้งานในที่ร่ม ไม่โดนความชื้น ไม่ต่ำกว่า 10 ปี พื้นผิวของผ้าฝ้ายจะให้ความรู้สึกทันสมัย ซึ่งผ้าไหมจะมีความมันวาว
ผ้าฝ้าย ฝ้ายฝ้ายมีส่วนผสมของฝ้ายอยู่แทบจะ 100 % ระยะเวลา ระยะเวลาการใช้งานในที่ร่ม ไม่โดนความชื้น ประมาณไม่ต่ำกว่า 5 ปี พื้นผิวของผ้าฝ้ายจะให้ความรู้สึกคลาสสิค
ส่วนวัสดุอื่นๆ เช่น เยื่อสา หวายสาน ไม้ไผ่ ระยะเวลาการใช้งาน โดยปกติหากไม่โดนความชื้นแล้วนั้น ประมาณ 4 ปีขึ้นไป

หมายเหตุ : ระยะเวลาเป็นค่าประมาณการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการใช้งาน และการดูแลของลูกค้า ทาง OrderLamp.com มีสินค้าในหมวด โคมไฟใช้ภายนอก ซึ่งมีความทนแดด ทนฝน
ดูสินค้าโคมไฟภายนอก คลิกที่นี่

A : หากจะทำความสะอาด หมวกโคมไฟ ทำได้หรือไม่
Q : วัสดุที่ใช้ทำ หมวกโคมไฟ ส่วนใหญ่ จะเน้นการใช้งานภายในเท่านั้น การดูแลเพียงแค่ปัดฝุ่น เป่าลมไม่แรง รวมทั้งหากมีรอยเปื้อน สามารถใช้ผ้าชุบน้ำหมาดๆเช็ดเฉพาะจุดได้ ไม่ควรนำไปซัก อ่านบทความการดูแล โคมไฟ ตกแต่ง คลิกที่นี่

A : อุปกรณ์ไฟที่ใช้กับ โคมไฟ เหมาะกระแสไฟฟ้าเท่าใด
Q : อุปกรณ็ไฟที่ใช้กับ โคมไฟ นั้น มาตราฐานที่ใช้จะเป็น 220V ปลั๊ก 2 ขามาตราฐานประเทศไทย หากลูกค้าจะซื้อไปต่างประเทศ ขอระบุประเทศ ทางเรามีบริการเปลี่ยนอุปกรณไฟให้ เพื่อให้ใช้กับประเทศนั้นๆได้

ส่วน ขั้วเป็นแบบมาตราฐาน มี 2 แบบคือ ขั้ว E27 และขั้ว E14 ซึ่งสามารถหาซื้อหลอดอื่นๆเปลี่ยนได้ทุกที่ รวมทั้งเปลี่ยนเป็นหลอดประหยัดไฟได้ ดูอุปกรณ์ไฟเพิ่มเติม คลิกที่นี่

www.OrderLamp.com ที่นี่เราให้คุณมากกว่าคำว่า...แสงสว่าง